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如何做頁面優化

作者:legene  |   發布: (網友)legene   |   時間:2013-01-31 17:45:15 文字大小:- +

菲彩国际優化不同于改版。改版是在原有基礎上做較大的改變;而優化是做些小的調整,快速提升效果。但不管是改版還是優化,都需要考慮以下的步驟:

 

1.問題現狀(數據、用戶反饋等)/ 用戶調研(問卷、訪談等內容,盡量結合數據看)/ 競品分析

2.結合上面三點,確定優化目標

3.根據目標確定設計計劃(如何達成目標)

4.結果檢驗菲彩国际(數據、用戶反饋等指標)

 



以最近優化的網易保健品首頁為例,來談談如何做頁面優化。

 



問題現狀:

1. 跳出率過高

2. 首屏以下位置點擊量很小(第一屏內的熱門搜索、功效、品牌點擊人數較多)

3. 轉化率低(但購買商品類別較集中)

分析:根據點擊和轉化情況可以判斷出,問題主要出在二三屏的商品推薦模塊。從下圖中可以看出,該區域給人的感覺非常平淡,難以勾起購買欲望。另外跳出率高也暗示著:除了首屏的功效和品牌外,我們是否還需要給用戶提供些別的重要內容?讓我們從用戶分析和競品分析中再找找答案吧。




用戶調研(下圖為部分數據):



1. 男用戶偏多,教育背景良好,偏成熟穩重,收入中等

2. 最看重的產品屬性分別為功效菲彩国际、有無副作用、品牌、價格、適用人群、成分、口碑及其它。

3. 購買目的是為了保健預防、增強體質

4. 用戶對排行榜和相關推薦,表現冷淡

分析:從上述內容可看出,保健品用戶相對較理性,購買目的較明確(通過美圖吸引無目標用戶的可能性微乎其微)。目前這種不規則的商品排列方式并不太適合目標用戶,而更適合服裝、化妝品類的商品。另外就是商品功效不夠突出,也不夠吸引人。


競品分析:

目前賣保健品的網站雖然不少,但垂直領域里做的好的并不多。但我們可以參考和保健品特征類似的產品網站,比如同樣注重功效的化妝品網站(比如樂蜂網、聚美優品等)。






分析:通過對比,我們可以發現,競品的單品推薦部分價格都比較明顯(有調查稱人們對數字更敏感、用戶調研結果也證明用戶對價格較關注)、功效用途更突出、排列較規整。這和用戶調研結果,也是相吻合的(購買目的較明確)。


值得一提的是:競品的分類主要按產品類別分,而我們的分類主要按人群和功效分(結合了用研結果),那么我們是否應該再給用戶提供額外的分類方式呢?


  


根據之前的調研結果,用戶最看重的產品屬性分別為功效、有無副作用、品牌、價格、適用人群、成分菲彩国际、口碑及其它。除了有無副作用不好表現外,功效、品牌、價格、適用人群都在首頁上有所表現,那我們現在最需要考慮的就是成分了。


在淘寶指數上,我們可以明顯看到,成分的搜索熱度遠遠高于對應的功效。這說明用戶對一些熱門的成分(比如魚油、卵磷脂、螺旋藻等)是非常了解和熟悉的,因此我們確實應該提供這些熱門成分的分類,方便用戶選擇。




優化目標:

綜上,我們可以得出本次優化的目標為:

1. 降低跳出率

2. 增加首屏以下位置的點擊量

3. 提升從首頁到下單的轉化率(最重要)


設計計劃:

如何達到優化目標?根據上述分析,計劃如下:

菲彩国际1.改變推薦商品的陳列方式(按人群、功效區分)

菲彩国际2.突出單品的價格、功效

3.增加熱門成分內容




熱銷榜是我們當時比較糾結的地方,雖然調研報告中不建議放,但是考慮到眾多競品(無論是保健品還是化妝品)網站都有這個模塊,因此為了穩妥,還是放了。


結果檢驗:

菲彩国际1. 跳出率未得到明顯改善

2. 首屏以下位置點擊量增加(新增的成分內容點擊量高,對提升二三屏點擊率起到了重要作用)

3. 訂單轉化率增加44%(首頁同樣的商品,改版前后轉化率提升明顯,首頁推薦的有效性大大增強了)

4. 排行榜幾乎無人點擊(新增問題)


這樣就得到了新的“問題現狀”,然后又可以循環往復,去考慮下一次的優化了。

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